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公共服务质量满意度跃居全国榜首 成都如何做到?  

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近日,市场监管总局通报2020年全国公共服务质量监测情况结果,成都市以83.72高分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一位,在“总分”跃居全国榜首取得历史最好成绩代学联系客服QQ 1459753同时,有一些细节更值得关注:在监测细分领域,成都市在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一,在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三。

这些指标凭什么在全国31个省(区、市)110个监测城市中靠前?8月17日,记者专访成都市市场监管局相关负责人,对其一一进行解读。

12个方面68个指标

是什么撑起全国第一?

梳理纳入监测代学联系客服QQ 145975312个领域,成都在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一,在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三。其实不难发现,这些领域均与“高质量发展”和“高品质民生”息息相关,只有公共服务达到一定代学联系客服QQ 1459753水准,才能够满足人民不断提升代学联系客服QQ 1459753需求。例如,创造更好代学联系客服QQ 1459753教育条件,提供具有更高性价比代学联系客服QQ 1459753医疗服务,实现充分代学联系客服QQ 1459753老年人权益保障,等等。

成都正在实施代学联系客服QQ 1459753“幸福美好生活十大工程”,正是涵盖公共服务、交通出行、城市更新、创新创业、城市安全、全龄友好等十大领域,每个方面都与城市高质量发展紧密相连,每项措施都与市民日常生活息息相关。仔细对照2020年全国公共服务质量监测领域代学联系客服QQ 145975312个方面68个指标,幸福美好生活十大工程至少过半数与所监测代学联系客服QQ 1459753领域直接相关。

事实上,在不久前公布代学联系客服QQ 14597532021年成都经济“半年报”中,有这样一组数据更直观:在民生投入上,公共服务投资完成369.6亿元、增长41.3%;卫生和社会工作、公共管理社会保障和社会组织投资分别增长71.9%、126.7%。透过这本“经济账”,似乎能找到成都公共服务质量监测排名跃居全国第一代学联系客服QQ 1459753原因。也正因为此,成都连续12年位列“中国最具幸福感城市”名单榜首,共计13次荣获“中国最具幸福感城市”称号。

“这份全国公共服务质量监测情况通报,说明2020年市委市政府统筹疫情防控和经济社会发展,在应对疫情冲击、保障人身健康、促进复工复产、优化营商环境等方面取得明显成效,获得了人民群众代学联系客服QQ 1459753充分肯定。”在成都市市场监督管理局相关负责人看来,“幸福美好生活十大工程”决策部署代学联系客服QQ 1459753实施过程中,全市各级各部门坚持补短板、强弱项、提质量,为成都持续创造高品质生活宜居地优势做强了公共服务支撑。

四个领域满意度得分全国最高

成都如何巩固长板?

在全国公共服务质量监测“总分”取得历史最好成绩代学联系客服QQ 1459753同时,人们更关注,成都如何巩固公共服务质量长板优势,又该进一步提升哪些领域代学联系客服QQ 1459753公共服务质量?

成都市市场监管局相关负责人表示,医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一,在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三,这都是成都公共服务代学联系客服QQ 1459753长板。以医疗服务为例,具体监测指标涉及就医流程(包括入院办理手续)代学联系客服QQ 1459753简便性、医疗费用代学联系客服QQ 1459753合理性、门诊候诊等候时间等多个方面,成都凭什么在这些领域拿到高分?

答案或许通过“幸福美好生活十大工程”项目代学联系客服QQ 1459753建设进展能窥见一斑。今年1~6月,成都优质医疗资源扩容,25家医院新晋等级,其中新晋三甲医院15家,三乙医院6家,二甲医院4家,晋级医院数量创历史之最,成都市优质医疗资源总量快速增长,标志着成都医疗服务能力再上新台阶。与此同时,成都加强高水平临床重点专科建设,推进城市医联体国家试点,网格化城市医联体试点工作开展以来,成都已实现610家医疗机构检查检验结果互认,实施远程诊疗项目含远程心电、远程影像、远程会诊、远程PACS、远程肺功能、远程脑电等37项,远程诊疗服务259万余人次,成都网格化城市医联体做法也受到了国家卫健委肯定性评价。此外,成都还实施公共卫生体系提升行动,构建了强大代学联系客服QQ 1459753公共卫生体系。

“监测结果显示,成都社会保障、公共交通和公共就业三个领域代学联系客服QQ 1459753公共服务质量满意度排名还有较大提升空间。”成都市市场监管局相关负责人坦言,这三项指标目前在全国110 个城市中,分别排名全国第11位、第10位和第5位,从副省级及以上城市看, 相对于北京、上海、杭州等城市而言还有进步代学联系客服QQ 1459753空间和潜力,“希望在深入实施幸福美好生活十大工程中,着力提高这些领域代学联系客服QQ 1459753公共服务满意度。”

成都商报-红星新闻记者 李彦琴

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